COMO UTILIZAR FACEBOOK PARA POTENCIAR TU NEGOCIO

En la página MUJERES DE EMPRESA encontré un artículo interesante sobre la mejor utilización de la red social FACEBOOK para promocionar y potenciar nuestros negocios. Es importante que nos habituemos a utilizar redes sociales, pues son medios masivos de encuentro con la gente, de conocer, intercambiar gustos y opiniones, de ese modo, al poder conocer nuestras actividades, trayectoria etc. se establece la confianza tan necesaria en este tipo de negocios por internet. Mientras más nos acercamos a nuestros clientes o afiliados y brindamos un servicio más personalizado, éstos nos preferirán a la hora de elegir entre una u otra empresa, o entre uno u otro upline.

1. Posibilidad de Incluir Fotos más Grandes

Cualquiera que comercialice productos sabe perfectamente el valor de una buena foto y, si es grande, mucho mejor. Ahora Facebook ha comenzado a permitir subir fotos de hasta 2048 pixeles de alto o de ancho contra los 720 pixeles actuales, además cada foto tendrá un enlace para poder bajarla en formato jpg.

Pronto se agregará una interface tipo lighbox que permite ver las fotos contra un fondo negro, resaltando las características aún más. Ya se pueden ver todas las fotos que pertenecen a un álbum en uno sola página, lo que facilita encontrar la que buscas.

2. Focus Group Online

La nueva versión de los grupos FB (¿recuerdas que en Facebook puedes tener un perfil, una página de fans o un grupo?), es una herramienta potencialmente ponderosa si se usa con mucho respeto y moderación.

Los Grupos son canales de comunicación uno a muchos, una especie de mini Facebooks que tienen chat y la posibilidad de subir documentos, características que los hace particularmente útiles para marketing.

Es importante recordar que los grupos pueden ser abiertos, cerrados, o secretos.

• Abiertos: Los nombres de los miembros y el contenido del grupo son públicos.
• Cerrados: Los nombres de los miembros son públicos pero el contenido es privado, y
• Secretos: Los nombres de los miembros y el contenido son privados.
• Algunos usos potenciales de los Grupos podrían ser:

• Focus groups: En lugar de hostear por tu cuenta sesiones de feedback sobre productos o de opiniones de clientes, puedes invitarlos a participar en sesiones de focus group a través de los Grupos. Es una estrategia ganar-ganar porque los participantes se sentirán más a gusto en un ambiente familiar, lo que puede hacerlos más propensos a participar y proporcionar una mayor retroalimentación de calidad. Estos grupos no sustituyen los esfuerzos de investigación de mercado (al menos para las grandes marcas), pero podrían ayudarte a hacerte una idea de una manera mucho más rápida y más privada.
• Grupos de eventos: Si realizas eventos de networking, conferencias o seminarios, podrías abrir un grupo para continuar el debate.
• Chat en vivo: Las empresas que mantienen los grupos pueden invitar a personalidades importantes a participar con los clientes y aficionados en grupos de chat en vivo.

Cualquiera que emplee estas estrategias debe respetar los límites de los miembros de Facebook. Como tal, no es recomendable invitar a los clientes a unirse a un grupo sin su permiso expreso.

3. Facebook Questions

Facebook Questions o Preguntas facebook es otro nuevo producto que puede resultar de mucha utilidad en marketing. Todavía no está habilitada para todos los participantes. Básicamente permite hacer preguntas y recibir respuestas de toda la comunidad FB, de forma similar a como lo hace LinkedIn.

Para quien tiene una página de fans, esta nueva funcionalidad, le permitirá contestar preguntas en nombre de su empresa en vez de contestar como una persona más. Quienes administran una página podrán hacer preguntas a sus fans vía la misma página y toda la actividad se mostrará en el News feed de sus fans (excelente promoción).

Otra herramienta para ser usada con mucha precaución, y lo destaco porque muchas personas no pueden resistirse a la tentación de encarar una venta descarada. Si se usa como en linkedIn, haciendo búsquedas entre las preguntas dejadas por otros, es posible reforzar nuestra imagen como expertas/os en un campo y, de esta forma indirecta, no sólo estaremos ayudando a otros sino posicionándonos nosotras/os. Las redes sociales son herramientas para construir y desarrollar lazos, no para vender directamente. ¡Sutileza, por favor!

4. Facebook Places

Si tienes un negocio con una ubicación física, entonces una de tus preocupaciones es hacer que la gente entre a tu negocio y luego lo comente en Facebook, vía el botón “Yo estuve ahí” (mensaje que se publicará en el news feed de la persona).

Esta aplicación es perfecta para crear una relación entre tu negocio físico y tu negocio virtual. Cabe destacar que lamentablemente al momento de publicar esta nota, Places está sólo disponible para Estados Unidos, Reino Unido y Japón, pero la lista de países se va actualizando constantemente.

Lo que necesitas para instalar Facebook’s Places es tener un iPhone u otro smartphone o que algún amigo de tu propio comunidad FB te preste uno.

Si tienes un iPhone tienes que ir a la lengüeta Places y permitir a la aplicación ingresar tu ubicación. A partir de ahí puedes agregar lugares (places), ver los que ya están, compartirlos con amigos, etc.

Si no tienes un iPhone, tienes que ir a http://touch.facebook.com/ desde un browser que soporte tanto HTML 5 como geolocalización; al pie de la página vas a ver el enlace “Sitio móvil”.

Aunque hasta ahora hay desconexión entre Facebook Places y Facebook Pages, es de preveer que la empresa avanzará para salvar la brecha en breve. Esta aplicación apunta al segmento de Internet móvil, segmento que crece abrumadoramente.

5. Botón “Me gusta”

El botón “Me gusta” no es lo que se dice una novedad, sin embargo es cada vez más importante desde el punto de vista del marketing. Cuantos más “Me gusta” consigas, más distribución tendrá tu contenido.

Aunque no creo necesario explicar la importancia de la distribución, creo que es necesario puntualizar que dado un reciente acuerdo entre Facebook y Bing (el buscador de Microsoft) los “Me gusta” se muestran en los resultados de búsqueda.

Saca el mejor provecho de esta red tan popular y de las más visitadas así como también del uso de los blogs para aumentar tus potenciales clientes. Participa activamente en foros,charlas,debates,seminarios, cursos y todo cuanto se ofrece gratuitamente on line, así como también es importante la capacitación paga que te dará todo el conocimiento necesario para mejorar diariamente el desarrollo de tu empresa.